No dia a dia de um clube associativo, uma coisa é certa: as pessoas esquecem. Esquecem de pagar a mensalidade, esquecem do torneio de sábado, esquecem de renovar o plano familiar. E quem acaba lembrando todo mundo? Geralmente o secretário ou o gerente, que passa horas enviando mensagens manuais, correndo atrás de respostas e rezando para ninguém ficar de fora.
A boa notícia? Isso não precisa mais ser assim.
Com a comunicação automatizada integrada ao sistema do Clubes Associados, e-mails, notificações push e lembretes por WhatsApp ou SMS saem sozinhos, no momento certo e para a pessoa certa. É como ter um assistente incansável que nunca dorme, nunca se irrita e nunca esquece ninguém.
Como funciona na prática
- Cobrança de mensalidades 5 dias antes do vencimento → e-mail amigável com boleto em anexo No dia do vencimento → notificação push no app + SMS 3 dias após vencido → e-mail com tom mais firme e link direto para pagamento online Resultado: inadimplência cai até 40% (número que vemos com frequência nos clubes que ativam essa sequência).
- Eventos e reservas Inscrição confirmada → e-mail + notificação com QR code para entrada 24h antes do evento → lembrete automático com endereço, horário e itens necessários Após o evento → pesquisa de satisfação em um clique O associado se sente cuidado. O clube economiza dezenas de horas de trabalho operacional.
- Aniversariantes Todos os dias, o sistema envia automaticamente um e-mail ou WhatsApp de parabéns com um brinde: drink liberado, aula experimental grátis para um acompanhante ou desconto na loja. Custo zero. Impacto emocional gigante.
- Renovação de planos 30 dias antes do vencimento do plano anual → sequência de 3 mensagens com vantagens exclusivas para quem renovar logo Muitos clubes dobram a taxa de renovação automática com essa simples automação.
As vantagens que você sente no bolso e no clima do clube
- Menos trabalho manual → sua equipe foca no que realmente importa: atender bem quem está no clube.
- Mais engajamento → o associado recebe a informação na hora certa, no canal que ele prefere.
- Redução drástica de inadimplência → lembretes gentis (e depois nem tão gentis) funcionam melhor do que qualquer carta de cobrança.
- Imagem profissional → comunicação bonita, personalizada e pontual passa a sensação de um clube moderno e organizado.
É complicado de configurar?
Não. No Clubes Associados tudo é feito por templates prontos. Você escolhe o gatilho (vencimento, aniversário, inscrição, etc.), edita o texto com a identidade visual do seu clube e ativa. Em 10 minutos a automação já está rodando.
Alguns exemplos de mensagens que nossos clubes mais usam:
“Oi, João! Sua mensalidade vence daqui a 3 dias. Clique aqui e pague em 10 segundos sem sair do sofá 🙂”
“Maria, sua aula de pilates começa em 1 hora na sala 2. Leve garrafinha d’água e boa energia!”
“Parabéns pelos 45 anos, Carlos! Hoje sua caipirinha no bar sai por nossa conta. É só mostrar esse mensagem.”
Comunicar bem é cuidar. E cuidar automatizado é cuidar em escala.
Se o seu clube ainda gasta horas por semana enviando mensagens manualmente, está na hora de dar esse salto. Seus associados vão agradecer (mesmo sem saber que foi o robô que lembrou deles). E você finalmente vai ter tempo para tomar aquele café tranquilo no balcão vendo o clube cheio e feliz.
Quer ver como fica no seu clube? Fale com a gente e agende uma demonstração.
